Política de privacidad

Qué datos te pedimos, para qué, cuánto los guardamos y cómo puedes borrarlos.

1. Quién es el responsable

2. Qué datos recogemos

• Nombre y teléfono, obligatorios: sin ellos no podemos llamarte.
• Aparato y avería o montaje, opcionales, para que el técnico vaya preparado.

Al confirmar la visita te pedimos la dirección, porque el técnico tiene que ir.

Si nos escribes por WhatsApp, tratamos ese número y la conversación. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd. con su propia política; si prefieres evitarlo, llámanos o usa el formulario.

3. Para qué

• Contactar contigo y concertar la visita.
• Prestar el servicio: diagnóstico, presupuesto, reparación o montaje.
• Emitir albarán y factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
• Atender la garantía si algo falla después.

No usamos tus datos para publicidad ni elaboramos perfiles.

4. Base legal

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al marcar la casilla del formulario.
• Ejecución del contrato y gestiones previas a petición tuya (art. 6.1.b).
• Obligación legal (art. 6.1.c) para conservar las facturas.

5. Cuánto tiempo

• Solicitud sin servicio: se borra al año, o antes si nos lo pides.
• Trabajo realizado: mientras dure la garantía y el plazo de reclamación.
• Facturas: los años que exige la normativa fiscal y mercantil. Esto no podemos acortarlo aunque nos lo pidas.

6. Quién más los ve

Se almacenan en nuestro propio servidor, en un centro de datos de la Unión Europea. No los cedemos a empresas de marketing ni los vendemos. Acceden solo el técnico asignado, la gestoría para la contabilidad, la Agencia Tributaria cuando lo exija la ley, y el proveedor de mantenimiento de la plataforma como encargado del tratamiento con contrato firmado.

No hay transferencias internacionales, salvo las que generes tú al escribirnos por WhatsApp.

7. Una advertencia honesta

Esta web carga la tipografía desde Google Fonts, lo que hace que tu IP llegue a Google al abrir la página. No lo usamos para analizarte. Aparte de eso, esta web no tiene analítica, ni píxeles, ni publicidad.

8. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercerlos llámanos al 931 299 044 o escríbenos a la dirección de arriba. Respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

9. Seguridad

Conexión cifrada, acceso restringido por usuario y copias de seguridad diarias. Si alguna vez hubiera una brecha que afectase a tus datos, te lo comunicaríamos.

10. Menores

El servicio está dirigido a mayores de edad.

Última actualización: 08/10/2026